Au-delà de la transformation numérique et de l’automatisation, vous vous demandez peut-être aussi si votre agence immobilière et ses agents immobiliers ont également la bonne image. Comment les clients perçoivent-ils mon agence immobilière en tant que marque ? Quel est le « ton de la voix » ? Quelle histoire raconte-t-on ? Quels sont nos USP ?

Peut-être que le titre de cette question aurait dû être :

"Le branding de mon agence immobilière est-il prêt pour l'avenir ?"

Si je vous laisse réfléchir à ces choses et que votre réponse est « aller vers l'avenir et transformer les agents immobiliers avec un plan marketing contemporain et réfléchi » (plan d'action), alors l'avenir s'annonce prometteur. Cependant, la phrase ci-dessus ne concerne pas les roses rouges, mais votre image de marque (style maison) du futur. Avec votre image de marque (style maison), vous déterminez la direction, ici vous faites des choix qui feront la différence pour savoir si vous réussissez ou non ou si vous atteignez vos objectifs.

Vous avez déjà franchi le pas de l’automatisation en vous y ouvrant. Mais sans l’engagement de vos agents, le changement n’est pas possible, ils sont un facteur important dans l’ensemble du processus. Suivre un plan de vente et une structure de base numériques sera donc « un must » pour l'agent immobilier de demain. Il est donc préférable de commencer à élaborer un livre de marque « guide de style maison » et d'en découvrir les avantages.

Un livre de marque comprend l’identité, la vision et constitue votre manuel.

La vision et les méthodes de travail de l'entreprise sont souvent clairement incluses dans un manuel d'identité d'entreprise (directive de branding) destiné aux agents immobiliers du futur. En outre, il sert certainement à faire comprendre aux agents immobiliers existants quelle est la nouvelle vision et l'approche de l'agence immobilière du futur.

Les agents immobiliers qui ne maîtrisent pas le numérique, ne paniquez pas. Ces changements ne peuvent pas être simplement mis en œuvre. Cela nécessite une équipe qui accompagne cette transformation et recherche l’engagement des différents collègues pour y participer. Les agents immobiliers doivent non seulement en prendre conscience, mais aussi profiter des avantages d’un bureau plus numérique. Cela n’est possible que si la base est bonne et si vous l’abordez étape par étape.

Certains entrepreneurs du secteur immobilier ont déjà franchi ces étapes numériques. Grâce à des essais et des erreurs, leur nouvelle façon de travailler s'améliore, Rome ne s'est pas construite en un jour. Si votre base est bonne, vous pouvez également intégrer la bonne image de marque et la bonne vision (tonalité) dans vos automatisations.

Du proxénétisme, du proxénétisme et encore du proxénétisme

Une « transformation humaine » rapide est actuellement en cours. Tout cela doit être durable, écologique et socialement responsable. La pandémie de Covid-19 a ajouté une couche supplémentaire de sagesse et de sensibilisation aux soins de santé. Il en résulte un marché renouvelé et l'approche de service associée. Nous appelons cela le « marketing d'humain à humain ».

Il est évident pour le consommateur qu’en tant qu’agence immobilière et agent immobilier, nous mettons tout en œuvre. Il ne s’agit pas seulement de l’apparence de votre bureau, mais aussi de l’ensemble du tableau. L’image de votre entreprise et votre marque employeur doivent clairement véhiculer ce que vous représentez en tant qu’agence immobilière. Chaque détail est important ici. De votre vitrine à votre présence en ligne et aux efforts que vous faites pour vos clients.

Quelle est votre offre de services ? Où faites-vous un effort supplémentaire ?

Les questions que nous entendons souvent de la part des consommateurs aujourd'hui ;

"Pourquoi devrais-je payer une commission à une agence immobilière si je peux la vendre moi-même aujourd'hui ?"

La question que vous devez vous poser est donc la suivante : avec quoi ou comment puis-je changer cette perception négative ?

Vous pouvez le faire, entre autres, en fournissant une description plus claire de votre offre de services. De plus, il est important que vous teniez vos promesses. Il y a trop d’agents immobiliers qui disent faire de la publicité sur les réseaux sociaux mais ne savent même pas comment ça marche.

En plus des outils de marketing, il existe des services supplémentaires qui détermineront le choix des agents immobiliers du consommateur.

Cette dernière, la perception du marché, est la clé du succès. Il est bien entendu compréhensible que vous ne puissiez pas proposer le même ensemble de services pour chaque type de bien immobilier. Bien entendu, la base doit toujours contenir l'essentiel. En tant qu'agence immobilière, vous devrez donc enregistrer votre stratégie commerciale & marketing, y compris votre ADN, votre stratégie d'identité d'entreprise (guideline de marque) & votre stratégie commerciale (livre de vente).

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